سياسة الخصوصية لمنصة Heavyar

1. نطاق السياسة

توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية ومشاركة البيانات الشخصية المرتبطة باستخدام موقع وتطبيق Heavyar. تنطبق هذه السياسة على جميع المستخدمين، بما في ذلك العملاء ومقدمي الخدمة والزوار.

2. البيانات التي نجمعها

2.1 بيانات الحساب

• الاسم الكامل أو الاسم التجاري.
• البريد الإلكتروني ورقم الجوال.
• المدينة أو المنطقة.
• معلومات تعريفية أخرى يختار المستخدم إضافتها في ملفه الشخصي.

2.2 بيانات الاستخدام الفنية

• نوع الجهاز ونظام التشغيل.
• إصدار التطبيق أو المتصفح المستخدم.
• عناوين IP التقريبية وسجلات الأخطاء والأداء.
• بيانات عامة عن كيفية تفاعل المستخدم مع الشاشات والخصائص داخل التطبيق.

2.3 محتوى يتم إدخاله من قبل المستخدم

• معلومات المعدات والعروض (الصور، المواصفات، الأسعار).
• الطلبات المرسلة والمقبولة والملغاة.
• المحادثات والرسائل المتبادلة بين المستخدمين داخل المنصة.

3. كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات للأغراض التالية:

• تقديم وتشغيل وتحسين خدمات Heavyar الفنية.
• إدارة حسابات المستخدمين وتمكينهم من استخدام ميزات التطبيق.
• التواصل مع المستخدم بشأن الطلبات أو التحديثات أو التنبيهات الأمنية.
• تحليل الاستخدام بشكل مجمّع بهدف تحسين الأداء وتجربة المستخدم.
• الامتثال للالتزامات النظامية أو طلبات الجهات المختصة عند الحاجة.

4. مشاركة البيانات

• لا نقوم ببيع بيانات المستخدمين لطرف ثالث.
• قد نشارك بعض البيانات مع مزودي خدمات تقنيين (مثل خدمات الاستضافة، التحليلات، أو الإشعارات) بقدر ما يلزم لتشغيل المنصة.
• قد نشارك بيانات محدودة مع الجهات الرسمية المختصة عند وجود طلب نظامي أو التزام قانوني.

5. حفظ البيانات وأمنها

• نسعى لتطبيق تدابير فنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.
• مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان تام لأي نظام إلكتروني، ويقر المستخدم بأنه يتحمل جزءًا من المسؤولية في المحافظة على سرية بيانات دخوله.

6. فترة الاحتفاظ بالبيانات

قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات طالما كان حساب المستخدم نشطًا، وقد نحتفظ ببعض السجلات لفترات أطول عند الضرورة لأغراض الامتثال النظامي، حل النزاعات، أو تطبيق الشروط والأحكام.

7. حقوق المستخدم فيما يخص البيانات

• يحق للمستخدم طلب تحديث بعض بياناته أو تصحيحها من خلال إعدادات الحساب داخل التطبيق.
• يمكن للمستخدم طلب إغلاق حسابه؛ مع العلم أن Heavyar قد تحتفظ ببعض البيانات المقررة نظامًا أو اللازمة لحماية حقوقها.

8. روابط وخدمات الطرف الثالث

قد تحتوي المنصة على روابط لخدمات أو مواقع خارجية لا نملكها ولا نديرها، ولا تشملها هذه السياسة. ننصح المستخدم بالاطلاع على سياسات الخصوصية لتلك الخدمات بشكل مستقل.

9. تحديث هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع أو التطبيق مع توضيح تاريخ آخر تحديث. يعتبر استمرار استخدامك للمنصة بعد أي تحديث موافقة ضمنية على السياسة بصيغتها المعدّلة.